Професионално обслужване на клиенти

В Muziker искаме нашите клиенти да изпитат висококачествената услуга от първия контакт. Широкият избор на продукти за свободно време може да бъде вълнуващо, но истинската стойност е в професионалната грижа за клиентите. Контактът с жив човек не може да бъде заменен с робот или автоматизирано съобщение.

Екипът ни за обслужване на клиенти се състои от експерти в различни сегменти и дейности за свободното време, от музикални инструменти, през голф, туризъм, зимни спортове, риболов, водни спортове, колоездене до експерти в различни технически джаджи. Хората от екипа ни владеят на перфектно ниво езиците, на които комуникират и поради това те могат да се справят с професионална комуникация на различни европейски езици и могат да отговорят на разнообразните изисквания на клиентите на нашите електронни магазини в 26 страни от ЕС.

Комуникираме с клиенти чрез бърз онлайн чат, телефон или електронна поща. Можем да ги навигираме в нашите продукти, да сравняваме техните функции, функции и спецификации, да съветваме за съвместимост с други продукти, да се консултираме и да избираме. Разбира се има предоставяне на допълнителна информация за обработка на поръчки, плащания, доставка на пратка или текущото състояние на рекламация.