Отзиви за Muziker от Pazaruvaj

За пръв път попаднах на сайта при търсене на hi fi слушалки. В действителност се оказа, че сайта е с изключително богата номенклатура и то с най-добра цена, сравнено с другите online магазини, които предлагаха моделът който търсих. Получих и адекватни отговори на въпросите които имах чрез online чата на сайта. Стоката пристигна навреме. Доволен съм

Лесен

Препоръчвам

Пианото, което си поръчах пристигна с дефект в понеделник (17. 10) и се наложи да го върна за отстраняване на повредата. Куриер го прие за рекламация на 19. 10. Все още не се е върнало отремонтирано / сменено.

Отлично обслужване!

Thanks a million to Tatyana Popova for her high level of professionalism and for taking care about our delivery.

Малко бях притеснен да поръчам, тъй като магазина ми е непознат, сайта йзглейда малко съмнително, като че ли преведен с автоматичен преводач и като цяло не е на професионално ниво. Може би го сравнявам с големите онлайн музикални магазини. Реших се да поръчам единствено, заради PayPal опцията за плащане, все пак там има някаква гаранция. Радвам се, че го направих! Бях много приятно изненадан от няколкото обаждания, които получих по време на изпълнението на поръчката. Успокоиха ме. Много съм доволен. Пожелавам ви успехи!

Коректност и професионализъм

Имах добра комуникация със всички служители и това допринесе за бързата ни и добра съвместна работа.

Получих 3 мейла с различна дата за доставка на поръчката

Здравейте! Изключително много сме впечатлени от Muziker! Коректни, адекватни, в постоянна връзка с клиента! Моята поръчка пристигна за 4 дни в отличен вид! Безкрайно благодарим!

Поръчването от сайта е лесно и удобно. Обслужващият персонал отговаря веднага на съобщенията ви при въпроси или нужда от помощ. Бързата доставка затвърди добрите ми впечатления за магазина и бих го препоръчал на всеки.

Изключително виаоко ниво на обслужване и комуникация.

Поръчките се правят лесно, комуникацията със служителя Обслужване на клиенти е много добра, реагира се бързо и коректно

Доставката беше навреме.

Страхотна подкрепа и информация по телефона от вашия колега която отговаря на телефон - +421 2 5810 1754. 10 от 10.

User journey-то е малко сложно, част от превода на магазина не е много добър, мейлите и информацията в сайта си противоречат - получих мейл, който казваше, че всичко е наред с поръчката, но в сайта стоеше на "очаква плащане"; имаше мейл с тракинг код, който не работеше и трябваше да се свържа със служител на магазина, който да ми даде повече информация. Клиентското обслужване е добро - получих нужната ми информация бързо.

Екстра е

Всичко беше лесно, бързо и удобно

За мен беше удоволствие да пазарувам от muziker. bg. -отлична комуникация и безпроблемно плащане по сметка в левове. Проблемите дойдоха при транспорта - неоригинална опаковка на стоката и някои дребни наранявания по нея. Куриерът "Интерлогистика" вероятно няма пари за SMS-и или за кратки телефонни обаждания за уточняване на доставката на адрес. Поради тази причина клиентите трябва да не излизат от вкъщи цял ден или да стоят с ръка на слушалката.